「お客様の対応に気をつける」ということについては、意識的に持ち続けるよう努めています。
仕事に関する情報は自然と学ぶことができますが、私のグループは納品まで行う部署であるため、お客様と関わる機会も少なくはありません。
まだ新人だった頃は、お客様に対して返事を返すことしか出来ませんでしたが、今はお客様の意見も聞きつつ自分の意見も話すようにしています。社外とのコミュニケーションの多さは役職によって変わってくるとは思いますが、対話力を学んでいくことはお互いにいい装置を作り上げるためには大事なことです。

また、コミュニケーションは社内でももちろん大切になってきます。私の役職は俗に言う中間管理職です。私より下の世代がこれからのTMPを支えていくと思っていますので、会社が求めている物とは違うかもしれませんが、私は後輩たちがやりやすい職場にすることを心掛けています。